최종 업데이트: 2026년 3월 9일
회사명: 심양 셴웨이치린 상무유한공사
주소: 중국(랴오닝) 자유무역시험구 심양 지구 혁신 2로 39-4, 7층 7-7873호
법인 대표: 증량정
통일 사회 신용 코드: 91210112MAK6EL1178
서비스 약관
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